Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2026. június 29-től
1. Üzemeltető adatai
Név: Fix Tools Kft.
Székhely: 6000 Kecskemét, Kuruc krt. 6.
E-mail: rendeles@nemcsakszerszambolt.hu
Telefon: +36 76 459 189
Cégjegyzékszám: 01 09 999999
Adószám: 12345678-2-41
Nyilvántartásba vevő bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Tárhelyszolgáltató: Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, USA (privacy@vercel.com)
2. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Fix Tools webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatára vonatkozó szabályokat. A Webáruház használatával a Felhasználó elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.
A Webáruház üzemeltetője fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a Felhasználókat a Webáruházban elhelyezett tájékoztató útján értesíti.
Az adatkezelésre vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatvédelmi Tájékoztató, a sütik (cookie) használatát a Süti szabályzat tartalmazza. A szállítás és visszaküldés részletes feltételeit a Szállítás és Visszaküldés oldal ismerteti.
3. Megrendelés menete
A Felhasználó a termékeket a Webáruház kínálatából választhatja ki. A kiválasztott termékek a kosárba helyezhetők, ahol a mennyiség módosítható. A megrendelés a pénztár oldalon, a szállítási és számlázási adatok megadása, valamint a fizetési mód kiválasztása után véglegesíthető.
A megrendelés leadása ajánlattételnek minősül, amelyet az Üzemeltető a megrendelés visszaigazolásával fogad el. A szerződés a visszaigazolás Felhasználó általi kézhezvételével jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a szerződés lényeges elemeit (megrendelt termék, ár, szállítási mód, elérhetőségek).
A Webáruház magyar nyelven működik. A szerződés megkötése elektronikus úton, távollevők között történik.
4. Árak és fizetés
Az árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA), ha az adott termék adóköteles. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az árak módosítására, amely a már leadott megrendeléseket nem érinti.
Online bankkártyás fizetés: a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül. A fizetés biztonságos, a kártyaadatokat a Barion kezeli, az Üzemeltető azokhoz nem fér hozzá.
Utánvétes fizetés: a termék átvételekor készpénzzel vagy bankkártyával a futárszolgálatnál vagy átvételi ponton, a pénztár oldalon feltüntetett utánvét-kezelési díjjal együtt.
A 2025. évi LXII. törvény értelmében a természetes személy fogyasztók számára biztosítjuk az áru ellenértékének készpénzzel történő kiegyenlítésének lehetőségét is (utánvét, személyes átvétel vagy a pénztárban elérhető egyéb készpénzes fizetési mód).
5. Szállítás
A megrendelt termékek kiszállítása Magyarország területén belül történik, a pénztár oldalon választható szállítási módok szerint. A szállítási díjakat a pénztár oldalon tüntetjük fel. Meghatározott rendelési érték felett a szállítás ingyenes lehet.
A szállítási idő általában 1–3 munkanap, amely a megrendelés visszaigazolását követő első munkanapon kezdődik, ha az adott termék raktáron van.
6. Elállási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztó a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Az elállás esetén az Üzemeltető a termék visszaérkezését követő 14 napon belül visszatéríti a vételárat és a legolcsóbb szokásos szállítási díjat. A visszaküldés közvetlen költségeit a fogyasztó viseli, kivéve, ha az Üzemeltető vállalta e költség viselését.
Az elállás esetén a fogyasztó az áru rendeltetésszerű használatából eredő értékcsökkenésért felel, ha az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges kezelésen túl használta azt. Erről az Üzemeltető az elállási időszak alatt tájékoztatja a fogyasztót.
Az elállási jogot online is gyakorolhatja: bejelentkezett vásárlóként a rendelés részletei oldalon az „Elállás a szerződéstől” gombon, vendég vásárlóként az online elállási űrlapon. Az elállás benyújtásáról automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben.
Egyes termékekre (pl. személyre szabott, romlandó vagy higiéniai termék) az elállási jog nem illeti meg a jogszabályban meghatározott esetekben. Erről a Szállítás és Visszaküldés oldalon tájékoztatjuk.
7. Szavatosság és jótállás
A hibás teljesítés esetén a fogyasztó a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági jogokat érvényesítheti.
Kellékszavatosság: a fogyasztó választhatja kijavítást, kicserélést, árleszállítást, a szerződéstől való elállást vagy a vételár arányos leszállítását a Ptk. szabályai szerint.
Jótállás: ha a termékre kötelező jótállás vonatkozik, erről külön jótállási jegyben vagy a termék oldalán tájékoztatjuk. A jótállási igényeket az rendeles@nemcsakszerszambolt.hu e-mail-címen fogadjuk.
8. Panaszkezelés
A Felhasználó panaszait az Üzemeltető a rendeles@nemcsakszerszambolt.hu e-mail-címen vagy a +36 76 459 189 telefonszámon fogadja. A panasz benyújtásától számított 30 napon belül írásban válaszolunk.
Amennyiben a panasz rendezése nem vezet eredményre, a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Illetékes szerv: Budapesti Békéltető Testület.
A fogyasztó az Európai Bizottság online vitarendezési platformján is benyújthat panaszt: https://ec.europa.eu/consumers/odr https://ec.europa.eu/consumers/odr
9. Kapcsolódó dokumentumok
10. Záró rendelkezések
A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadók.