Gyakori kérdések
Amit a pultnál és telefonon a legtöbben kérdeznek, egy helyen.
Rendelés és készlet
Hogyan találom meg a pontos méretet?
Írja be a keresőbe a méretet vagy a cikkszámot (pl. „dugókulcs 1/2 17”). Ha bizonytalan, nézze meg a szerszámválasztót, vagy hívjon minket.
Minden termék raktáron van, ami a webáruházban látszik?
A termékoldalon látja, hogy rendelhető-e. Nagy tételnél vagy sürgős igénynél érdemes előtte telefonon rákérdezni, és félretesszük.
Rendelhetek telefonon is?
Igen, hétköznap nyitvatartási időben a +36 76 459 189 számon, vagy írjon a rendeles@nemcsakszerszambolt.hu címre.
Szállítás és átvétel
Mennyibe kerül a szállítás?
Házhozszállítás 1 500 Ft. Kecskeméten hétköznap 8–17 óra között leadott, 10 000 Ft feletti rendelést ingyen kiszállítjuk. A pénztárban a pontos díjat fizetés előtt látja.
Mikor indul a csomagom?
A 17:00 után leadott rendelések a következő munkanapon indulnak. A futár általában 1–2 munkanap alatt kézbesít.
Átvehetem személyesen?
Igen, díjmentesen: 6000 Kecskemét, Kuruc krt. 6.. E-mailben szólunk, amikor a rendelés átvehető.
Fizetés és számla
Hogyan fizethetek?
Online bankkártyával, a Barion biztonságos fizetési oldalán. A pénztárban a rendelésére elérhető fizetési módokat látja.
Kaphatok céges számlát?
Igen. A pénztárban a számlázási adatoknál adja meg a cég nevét és adószámát, a számlát erre állítjuk ki.
Hogyan kapom meg a 15% kedvezményt?
Regisztrált vásárlóként a listaárból mindig 15% jár. Részletek a kedvezmény oldalon.
Visszaküldés és garancia
Visszaküldhetem, ha nem jó a méret?
Magánszemélyként a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. A menetét a szállítási és visszaküldési feltételek írják le; az elállást itt jelentheti be.
Mi a teendő, ha a gép meghibásodik?
Hívjon vagy írjon nekünk a vásárlást igazoló számlával. Megmondjuk, hogy a garanciális ügyet nálunk vagy a gyártó szervizében intézzük.